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第2020-001期
信息來源:市委信息調研室     發布時間:2020-01-15
  洛城街道屯田社區“五步工作法”開創社區治理新局面

  一是暢通渠道“聽”,和居民“說得上話”。按照人數和區域,以樓棟為單位建立黨支部、選出黨員樓道長,推動黨員樓道長進行拉網式、網格化的民情聯絡,建立有針對性的長效聯系機制。社區黨委為每名社工制作服務聯系卡,同時利用新媒體、微信群建立信息“交換站”,居民可以通過交換站向社區黨組織反映各類需求、問題,方便各類問題及時溝通、解決。社區黨委定期邀請樓道長、業主居民、物業公司、轄區商戶等代表召開“聯席會”,征求意見、廣泛協商公共事務。二是歸納梳理“寫”,與居民“交得了心”。以建立社區居民民情檔案為抓手,組織社區社工、在職黨員和社區志愿者組建走訪服務隊,做到“六必訪”,即貧困家庭、孤寡老人、殘疾人士、特困兒童、下崗失業人員、信訪家庭必訪。將各類問題收集、梳理、歸納、分類,按照生活保障、生產服務、社區建設、司法維權等,對居民群眾的需求訴求進行歸納整理,建立問題臺賬,進行服務跟蹤,做到“小事不出社區,大事不出街道”。三是科學合理“辦”,為居民“辦得了事”。打造特色服務,培育一批具有特色、符合居民需求的親民項目,比如“明眸皓齒”“鄰里守望”“四點半課堂”等,頗受居民群眾歡迎。積極開展活動,開展形式多樣、居民喜聞樂見的文化娛樂活動,定期舉辦居民書畫交流會、戲迷小舞臺、兒童平安小課堂等,嘗試微電影、微視頻、微講堂、聯誼會等更新穎、更具創意的方式,吸引各年齡層次居民加入社區活動。四是溝通答復“講”,為居民“出得了力”。通過主動上門走訪、電話溝通、微信聯系等方式,及時對居民提出的訴求進行答復溝通,提高居民參與社區建設的意識和能力。通過邀請居民參加聯席會、議事會以及發放調查問卷、社區公開欄等途徑,對居民提出的公共事務類訴求廣泛征求意見,開拓居民建言獻策的渠道。今年以來,先后解決居民供暖不達標問題28戶,協調解決居民糾紛57件,為9個小區設置21處晨練標識牌,入戶發放宣傳美麗庭院、電信詐騙、節能環保、掃黑除惡等內容的彩頁8000余份。五是強化回訪“評”,讓居民“評得了好”。通過建立信息公開制度,對黨務、事務定期公開,確保黨員、群眾行使知情權、監督權。建立以居民群眾滿意不滿意為導向的工作評價反饋機制,發揮評議的“評判性”“開放性”“建設性”功能,將完善處理結果進行公示和向居民反饋,形成良性循環,推進社區建設走向深入。

  稻田鎮三舉措確?!半p聯雙幫”落實落地

  一是精心組織安排,建立健全配套機制。成立了由黨委書記負責的領導小組,安排14名分管領導和站所長對全鎮7家企業進行包靠,建立常態聯絡機制,壓實責任到人。每月召開一次“雙聯雙幫”工作調度會,認真研究謀劃“幫什么,如何幫,達到什么效果”的問題,真正做到真聯、真幫、真有效果。二是加強走訪溝通,收集阻礙發展因素。組織開展了兩次走訪活動,組織企業收聽收看“全省民營經濟政策宣講走進壽光”視頻會議,與234名在外人才建立常態聯絡機制,積極向企業宣傳和解釋全市“雙聯雙幫”政策,幫助企業用好政策,更好地享受政策紅利。廣泛聽取企業負責人、技術骨干和普通職工的意見建議,累計收集企業各類問題建議23條。三是堅持問題導向,化解企業發展難題。依據《壽光市支持民營經濟高質量發展若干政策要求》,為“雙聯雙幫”企業擬定政策幫扶清單,建立詳細問題臺賬,并實行銷號制度,與企業一起想辦法、定思路,與企業一起跑、一起對接,切實加快由“要我服務”向“我要服務”轉變。目前,已為企業解決問題11件。

  市行政審批服務局主動對標自貿區改革按下審批服務“快進鍵”

  一是深化“一次辦好”改革,打造“流程最佳、服務最優、效率最高”的政務服務。按照減事項、減材料、減證明、減環節、減時間“五減”要求,對標全國最優標準,選取60項高頻事項,開展流程優化行動,梳理“零跑腿”“只跑一次”“立等可取”“市鎮通辦”四類清單。研究50項“一件事”,分類開展“科室內部一件事、部門內部一件事、跨部門一件事”等主題式服務。繼續深入推進“一窗受理”改革,全面推開鎮街便民中心“一窗受理”工作,力爭全市政務服務事項一窗通辦率達90%以上,審批辦理時限比承諾時限減少30%、辦事環節減少30%、申請人提交材料減少30%。二是提升企業開辦水平,實現全周期服務。全面推行開辦企業全程網上辦理,實現開辦企業營業執照、印章刻制、申領發票、用工信息登記、銀行開戶備案等全流程在線外網申報,信息共享。全面推廣電子營業執照,實現企業憑電子證照即可辦理后續建設、稅務、食品、社保、公積金等事項。開發企業智能登記秒批系統,實現營業執照“秒批秒辦”。下沉企業登記權限,自助服務終端逐步延伸至各鎮街銀行營業網點和鎮街便民大廳,實現“全域通辦”。三是規范建設項目審批,推進流程再造。推行“一窗受理+網上審批”,抓好并聯審批、告知承諾、模擬審批機制。建立健全工程建設項目審批配套制度,“一套機制”規范工程建設項目審批運行。打造我市代辦服務品牌,做到有求必應、無事不擾,通過代辦服務實現企業零跑腿。加強和規范中介服務管理,全力推行聯合測繪、聯合審圖、聯合驗收、區域評估,全面提升水電氣暖等市政公用服務水平。四是轉變服務理念,提升政務服務水平。深化“互聯網+政務服務”,確保政務服務依申請事項網辦率達到99.8%以上、全程網辦率和最多跑一次事項達到100%。推動自助服務終端向大型社區和鄉鎮街道延伸,提供24小時“不打烊”的政務服務。開展窗口工作人員系統化培訓,完善政務服務“好差評”機制。全面升級導引標識和宣傳牌,打造溫馨休息等待區,增設免費借閱圖書服務,實行錯時、延時服務,給企業和群眾提供有溫度、有速度的政務服務。

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編輯:市委信息調研室    審核:馬鍇
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